Termini e condizioni

1. Definizioni

1.1. In questo documento, i seguenti termini in maiuscolo avranno, a meno che il contesto non indichi diversamente, i significati di seguito specificati:

MARCHI: rappresentano i marchi di Smart Balance Technology Srl, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome Smart Balance.

SITO: rappresenta il SITO Internet appartenente a Smart Balance, che si trova all'indirizzo www.smartbalanceshops.com, attraverso il quale l'UTENTE ha accesso alle informazioni sui servizi e prodotti offerti/forniti da Smart Balance nella rete dei negozi Smart Balance.

Smart Balance: rappresenta l'azienda Evo Belgium, con sede in Romeinsesteenweg 464 bus 2, 1853 Grimbergen, Belgio e avente il codice di registrazione univoco BE0746715205.

UTENTE: rappresenta la persona che accede al SITO, per scopi privati o professionali e che ha accettato i TERMINI E LE CONDIZIONI di questo SITO, adempiendo in tal senso a tutti i requisiti del processo di registrazione;

UTILIZZO ABUSIVO: rappresenta l'utilizzo del SITO in modo contrario alla pratica in materia, ai regolamenti e alla normativa vigente o in qualsiasi altro modo che possa produrre danni a Smart Balance.

2. Contenuto del sito

2.1. Le informazioni pubblicate sul SITO sono informazioni di interesse generale su Smart Balance, i prodotti da essa venduti, i suoi partner nonché altre informazioni ritenute da Smart Balance di interesse per gli UTENTI.

2.2. Le informazioni sono generalmente messe a disposizione degli UTENTI, a titolo gratuito. Smart Balance si riserva il diritto di implementare sul SITO alcuni servizi che verranno offerti a pagamento agli UTENTI.

2.3. Smart Balance è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul SITO, rispettivamente sul design e sui contenuti, nonché su tutti i Marchi registrati a nome e pubblicati sul SITO

L'UTENTE ha l'obbligo di rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale di Smart Balance, previsti dalla normativa vigente.

3. Utilizzo del sito

3.1. L'UTENTE si impegna ad accedere e utilizzare il SITO per scopi e con mezzi che non costituiscono un uso abusivo.

4. Limitazione di responsabilità Smart Balance Technology Srl

4.1. Responsabilità per il contenuto del SITO. Smart Balance non è e non può essere ritenuta responsabile per danni causati da errori, inesattezze o mancato aggiornamento delle informazioni pubblicate o mantenute sul SITO, che non siano imputabili a sua colpa. Gli UTENTI possono trovare informazioni dettagliate nella rete dei negozi Smart Balance.

4.2. Qualora i prezzi o altri dettagli relativi ai prodotti/promozioni venissero visualizzati in modo errato, anche per il fatto che fossero stati inseriti in modo errato nella banca dati, ci riserviamo il diritto di annullare la consegna del rispettivo prodotto e di avvisare telefonicamente il cliente/e - mail il prima possibile, circa l'errore, se il prodotto non è stato ancora consegnato.

4.3. Le caratteristiche dei prodotti presentati sul SITO sono riprese/messe a disposizione da produttori e/o fornitori e Smart Balance non si assume la responsabilità della correttezza di tali informazioni.

4.4. I prezzi dei prodotti su questo SITO sono informativi e possono subire variazioni senza preavviso. Le promozioni presentate sul SITO sono valide nel periodo di tempo indicato / nel caso non sia indicato un periodo di tempo, sono valide nei limiti delle scorte disponibili. I prezzi visualizzati sul SITO non sono identici a quelli della rete di negozi Smart Balance, pertanto potrebbero esserci differenze tra il prezzo del prodotto visualizzato sul SITO e quello visualizzato nella rete di negozi Smart Balance. Gli ordini i cui prodotti ordinati sul SITO hanno un prezzo inferiore a quello esposto nei negozi Smart Balance rimangono validi e saranno onorati nell'ordine di registrazione al SITO e in base al limite di stock disponibile per ciascun prodotto nell'ordine. Tutti i prodotti presentati su questo SITO sono disponibili all'interno dello stock fisico disponibile. In caso di esaurimento delle scorte, il rappresentante Smart Balance offrirà alternative presentando altri prodotti simili in termini di aspetto e specifiche tecniche con il prodotto ordinato la cui scorta è stata esaurita.

4.5. Inoltre, le immagini sono presentate sul SITO a titolo esemplificativo e i prodotti consegnati possono differire in qualsiasi modo dalle immagini, a causa di modifiche nelle caratteristiche, nel design senza preavviso da parte dei produttori.

4.6. Un prodotto preordinato è un prodotto che deve essere lanciato e può essere acquistato prima del lancio. Il produttore si riserva il diritto di modificare la data di uscita e il prezzo del prodotto senza preavviso. I prodotti preordinati vengono aggiunti al carrello allo stesso modo di qualsiasi altro prodotto nel negozio online. Effettuando un preordine, ti assicuri di ricevere il prodotto subito dopo il lancio e di beneficiare di un ottimo prezzo. I prodotti preordinati verranno consegnati, il giorno del lancio o entro 1-2 giorni lavorativi dal lancio, se il prodotto è presente nello stock Smart Balance il giorno del lancio. Se il prodotto arriva in possesso di Smart Balance dopo la data di lancio, la consegna verrà effettuata in 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto entra nello stock Smart Balance. I preordini vengono pagati come un normale ordine, attraverso uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati. In una qualsiasi delle situazioni (pagamento alla consegna o pagamento online) è necessario attendere la conferma telefonica o e-mail di un operatore, quando il prodotto diventa disponibile. Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento. Se quest'ultimo è già stato pagato, puoi scegliere di restituire l'importo o accreditare sul tuo conto un altro ordine.

4.7. Nel caso di frigoriferi che hanno la specifica di una porta reversibile, per modificare il senso di apertura della porta (se necessario), ti informiamo di quanto segue:

• Contattare il servizio di assistenza tecnica indicato sul certificato di garanzia del prodotto;

• Questo servizio può essere eseguito a pagamento, a seconda di ciascun produttore.

Nota: qualsiasi intervento non autorizzato comporta implicitamente la decadenza della garanzia del prodotto

4.8. Smart Balance si riserva il diritto di completare e modificare qualsiasi informazione presente sul SITO.

4.9. Qualsiasi problema causato dai prodotti e/o servizi presentati sul SITO sarà risolto amichevolmente entro 15 giorni lavorativi dalla data di notifica dei problemi per iscritto, da parte dell'UTENTE.

5.0. Smart Balancenu non è responsabile per eventuali perdite, costi, azioni legali, reclami, spese o altre responsabilità, se direttamente causati dal mancato rispetto dei Termini e Condizioni.

5.1. Smart Balance non è responsabile per i danni creati a seguito del mancato funzionamento del Sito nonché per quelli derivanti dall'impossibilità di accedere ad alcuni link pubblicati nel Sito.

5.2. Utilizzo del browser Internet. Smart Balance garantisce l'utilizzo ottimale del Sito attraverso il minimo utilizzo di Internet Explorer 6.

5.3. Si informa che eventuali reclami riguardanti le carenze estetiche dei prodotti verranno presi in considerazione e verranno analizzati solo se contestati entro le prime 48 ore dal momento della ricezione del prodotto.

5.4. Le modalità di pagamento per completare un ordine online sono: contrassegno, online con carta di credito, ordine di pagamento. Se opti per il pagamento online con carta di credito, ti informiamo che la registrazione del pagamento non garantisce la conferma e la consegna dell'ordine. Se l'ordine non viene confermato, l'importo pagato verrà rimborsato sul tuo conto il prima possibile.

5.5. La registrazione dell'ordine non ne rappresenta la conferma. Dopo aver preso l'ordine, questo verrà elaborato dai nostri operatori al fine di confermare e stabilire i dettagli di consegna. Il tempo di consegna è di 1-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

5.6. Durante le vacanze di Pasqua, in inverno, dell'evento Black Friday, così come durante tutte le altre campagne dell'azienda, l'elaborazione di un ordine e la sua consegna possono richiedere dai 7 ai 10 giorni lavorativi.

5.7. Al momento dell'acquisto di registrazioni audio o video sigillate (giochi, film, musica, ecc.), verificarne l'integrità e il contenuto al momento della ricezione del pacco. Eventuali successivi reclami relativi alla mancanza del codice di attivazione o del cd non verranno presi in considerazione."

6. L'accesso al SITO www.smartbalanceshops.com - implica l'accettazione da parte degli UTENTI che i propri dati personali siano conservati e trattati dalla società Smart Balance. Le finalità del trattamento di questi dati sono: creazione di una banca dati per report statistici, informazioni sulle promozioni della rete di negozi Smart Balance o su eventuali altre promozioni o attività svolte da Smart Balance attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione (posta, e-mail, telefono , SMS, ecc.). Smart Balance Technology Srl è l'unico proprietario delle informazioni raccolte da questo sito. Smart Balance Technology Srl si impegna a non divulgare i dati personali a terzi mediante vendita, divulgazione parziale o noleggio. Uniche eccezioni a questa regola sono l'operatore di marketing diretto che svolge diverse azioni specifiche concordate da Smart Balance, sulla base di un NDA (Non-Disclosure Agreement) e di un contratto, entrambi validati dall'Ufficio Legale e dalle istituzioni coinvolte nella fornitura del servizio applicativo per ottenere una soluzione di finanziamento.

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8. Accesso limitato e disiscrizione - ci sono aree del sito che richiedono la registrazione (vedi Registrazione) o l'iscrizione (vedi newsletter). Nel caso della newsletter, ogni edizione/avviso contiene anche la modalità per cancellarsi; una volta entrati in questa opzione, l'annullamento dell'iscrizione viene applicato immediatamente, non sono necessarie ulteriori conferme da parte degli utenti. A seconda del tipo di registrazione (creazione account sito, iscrizione newsletter, richiesta modulo credito online), all'utente possono essere richiesti dati quali: nome, cognome, email, indirizzo, CNP, azienda, ecc.

Nel caso dell'applicazione "Consiglia ad un amico", verranno richiesti il nome e l'indirizzo e-mail dell'amico della persona a cui si vuole consigliare un prodotto/newsletter Smart Balance. L'applicazione invierà automaticamente un'e-mail al tuo amico invitandolo a visitare il sito. Smart Balance memorizza queste informazioni al solo scopo di inviare questa e-mail univoca. Nessun altro avviso/informazione è stato inviato all'indirizzo dell'amico, senza il suo previo consenso.

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LEGISLAZIONE
Legge n. 363/2007: in materia di contrasto alle pratiche scorrette dei professionisti nei confronti dei consumatori e di armonizzazione della normativa con la normativa europea in materia di tutela dei consumatori

Legge n. 449/2003: in materia di vendita di prodotti e garanzie ad essi connesse
Numero d'ordine. 21/1992: sulla tutela dei consumatori
Numero d'ordine. 34/2014: sulla tutela dei consumatori nella conclusione e nell'esecuzione di contratti a distanza. Eventuali reclami ricevuti da clienti aziendali non verranno presi in considerazione.
Informazioni sui requisiti per la progettazione ecocompatibile delle lavatrici per uso domestico - Allegato IV del Regolamento (UE) n. 1015/2010 della Commissione del 10 novembre 2010 di attuazione della Direttiva 2009/125/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui requisiti per la progettazione ecocompatibile delle lavatrici per uso domestico.
Informazioni sui requisiti per la progettazione ecocompatibile delle lavastoviglie per uso domestico - Allegato IV del Regolamento (UE) n. 1016/2010 della Commissione del 10 novembre 2010 di attuazione della Direttiva 2009/125/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio sulle specifiche per la progettazione ecocompatibile applicabili alle lavastoviglie per uso domestico.

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